Allmänna Villkor

Angående beställningar

Vi strävar efter att skicka din beställning inom 1–3 arbetsdagar. Observera att denna tidsram endast gäller för avsändandet av produkterna från vårt lager. Den faktiska leveranstiden beror på fraktleverantören och kan variera beroende på slutdestination. Observera att beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.

Angående produktillgänglighet

Om produkten är slut i lager meddelar vi dig omedelbart när vi påbörjar packningen av din beställning för att diskutera alternativa lösningar – till exempel om du vill byta till en liknande produkt eller avbryta köpet för full återbetalning.

Angående leverans

Vi använder PostNord Sverige för alla leveranser, och de ansvarar för att transportera din beställning från vårt lager till den angivna leveransadressen.

Leverans via PostNord Sverige är endast möjlig där de har leveranskapacitet. Om en adress visar sig ligga utanför deras leveransområde kontaktar vi dig omedelbart för att diskutera alternativa lösningar, som att ändra leveransadressen eller avbryta köpet.

Om fel i leveransadressen upptäcks efter att produkten överlämnats till PostNord Sverige och felet är vårt, skickar vi en ersättningsprodukt till korrekt adress utan extra kostnad. Om adressfelet beror på dig försöker vi först lösa det med PostNord Sverige. Om det inte är möjligt behandlas beställningen som en ej uthämtad leverans.

Angående spårning av beställning

För att öka säkerheten och transparensen i leveransprocessen strävar vi efter att göra varje paket spårbart. Om ett paket trots våra ansträngningar försvinner under leverans avbryter vi köpet och återbetalar hela beloppet. Vi är dedikerade till att säkerställa att varje leverans når våra kunder på ett tillförlitligt och säkert sätt.

Angående ej uthämtade beställningar

Om en beställning inte hämtas ut från utlämningsstället och returneras till oss, avbryts köpet automatiskt. Vi förbehåller oss dock rätten att ta ut en administrationsavgift på 200 SEK för att täcka en del av de kostnader som uppstår vid hantering av ej uthämtade beställningar. Denna avgift täcker frakt till kunden, returfrakt, lagerhantering och administrativa kostnader.

Angående priser

Alla priser anges i SEK och inkluderar 25% moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser och korrigera prisfel på alla beställningar, inklusive redan bekräftade. Vi förbehåller oss även rätten att uppdatera priserna på vår webbplats när som helst på grund av förändringar i marknadsförhållanden, leverantörspriser, lagernivåer eller felaktiga prisuppgifter. Eventuella prisändringar på webbplatsen gäller från den tidpunkt de uppdateras och gäller inte retroaktivt på tidigare beställningar.

Angående skrivfel

Vi strävar efter att all text på vår webbplats ska vara korrekt och fri från stavfel eller andra tryckfel. Om det finns misstag eller oklar information som kan påverka din förståelse av våra villkor, vänligen kontakta oss omedelbart så vi kan förtydliga och rätta till det. Vi förbehåller oss rätten att korrigera stavfel, tryckfel eller andra felaktigheter i våra villkor utan föregående meddelande, men dessa ändringar påverkar inte redan genomförda beställningar negativt.

Angående ångerrätt och returer

Du har lagstadgad 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar produkten. För att utnyttja denna rätt måste du kontakta oss och meddela att du avser returnera produkten.

När du returnerar en produkt står du för returfrakten och produkten måste returneras i oförändrat skick. Vi rekommenderar att du paketerar produkten väl för att undvika skador under transporten. När vi mottagit produkten och bekräftat att den är oanvänd och oskadad återbetalar vi hela beloppet som betalats för varan.

Om produkten är använd eller skadad i sådan grad att den inte kan säljas till fullt pris förbehåller vi oss rätten att dra av ett belopp motsvarande värdeminskningen från återbetalningen.

Återbetalningar sker med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet om inget annat avtalas.

Angående reklamationer och produktgaranti

Vi kontrollerar noggrant alla produkter innan de skickas för att säkerställa att de är i perfekt skick. Om en produkt oväntat är skadad eller defekt vid ankomst åtar vi oss att åtgärda felet kostnadsfritt i enlighet med svensk konsumentskyddslagstiftning.

Vi rekommenderar att du dokumenterar eventuell skada genom att ta bilder. Detta hjälper oss att verifiera problemet och snabbt hantera din reklamation. Vid reklamation står vi för returfrakten och tillhandahåller en returetikett.

För att inleda en reklamation måste du kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt problemet.

Angående produktinformation

Vi gör vårt bästa för att all information på vår webbplats ska vara korrekt, men vi kan inte garantera att tryckfel inte förekommer eller att alla produkter alltid finns i lager. Produktbilder kanske inte alltid exakt återger produktens faktiska utseende. Färgåtergivning kan variera beroende på din skärm, bildkvalitet och upplösning. Vårt mål är att presentera våra produkter så korrekt och realistiskt som möjligt.

Om du har några frågor om våra produkter eller behöver mer information innan du gör en beställning, tveka inte att kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig fatta ett välinformerat beslut.

Angående tvister och rättslig jurisdiktion

Vid en tvist strävar vi alltid efter att lösa den genom dialog med vår kundtjänst. Om du inte är nöjd med den lösning vi erbjuder har du möjlighet att eskalera ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer och beslut i enlighet med svensk lag. Vårt mål är att lösa varje tvist på ett rättvist sätt och till din belåtenhet, i linje med gällande konsumentlagstiftning.

Vår kundtjänst står redo att hjälpa dig med eventuella frågor eller bekymmer. Vi uppmuntrar dig att kontakta oss direkt med eventuella problem eller tvister så vi kan ge en snabb och effektiv lösning. För mer information om hur du kan eskalera ett ärende till ARN, besök deras webbplats eller kontakta vår kundsupport för personlig vägledning.

Angående betalleverantör

För att hantera säkra och effektiva betalningar använder vi Shopify och deras betalningssystem. All betalningshantering sker via Shopifys plattform, vilket säkerställer att alla transaktioner följer deras etablerade säkerhetsstandarder och betalningsrutiner. Genom att använda detta system kan vi garantera att din betalningsinformation hanteras säkert och att alla betalningar sker smidigt och tillförlitligt.

Vi erbjuder olika betalningsalternativ via Shopify för att möta våra kunders behov, inklusive kreditkort, direktbankbetalningar och andra elektroniska betalningsmetoder. För mer information om hur betalningar hanteras, inklusive säkerhets- och sekretessdetaljer, rekommenderar vi att du besöker Shopifys webbplats eller kontaktar vår kundtjänst.

Angående produktbeskrivningar

Vi strävar efter att presentera våra produkter så tydligt och realistiskt som möjligt. Observera dock följande:

Färgerna på produktbilder kan skilja sig från den faktiska produkten på grund av flera faktorer, inklusive skärminställningar, ljussättning vid fotografering och individuell färguppfattning. Vi gör vårt bästa för att bilderna ska spegla produkterna korrekt, men kan inte garantera exakt överensstämmelse.

Vissa av våra produktbilder kan visa kläder på en AI-genererad modell. Det innebär att modellen på bilden inte är en verklig person utan en digital representation som är utformad för att ge en bättre visuell förståelse av passform. Vi eftersträvar att dessa bilder realistiskt visar passform och proportioner, men vi rekommenderar att du tittar på alla produktbilder och läser produktbeskrivningen och storleksguiden för att fatta ett välgrundat val.

Om du har några frågor eller behöver mer information om en specifik produkt är du välkommen att kontakta oss - vi hjälper gärna till!

Angående force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller att vi inte kan uppfylla våra skyldigheter enligt dessa villkor om förseningen eller bristen beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, extraordinära naturhändelser, brand, strejk, pandemier eller andra oförutsedda händelser som rimligen inte kunde ha förutsägs. Skulle en sådan situation uppstå kommer vi att göra allt vi kan för att uppfylla våra åtaganden så snart omständigheterna tillåter.

Angående dina personuppgifter

Dina personuppgifter hanteras med omsorg och i enlighet med vår integritetspolicy.

Angående ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. De uppdaterade villkoren finns alltid tillgängliga på vår webbplats.

Senast uppdaterad: 2025-02-26.